| Имя | ООО «Яндекс.Еда» |
| Бизнес-профиль | курьерские услуги |
| Регион деятельности | 28 городов в России |
| контакт |
Телефон: +7 800 600-12-10 Электронная почта: love@eda.yandex.ru |
Чтобы выжить в современном мире, вы должны постоянно развиваться. «Яндекс знает это лучше всех, поэтому в 2018 году запустил сервис доставки еды «Яндекс.Еда». За первый год работы количество заказов превысило миллион, а выручка составила 2,7 млрд рублей. Курьеры — основные сотрудники сервиса. Вы можете узнать, сможете ли вы зарабатывать здесь на достойную жизнь.
Характеристика службы
Сервис доставки готовой еды «Яндекс.Еда» был запущен в марте 2018 года. Он создан на базе Foodfox, который был приобретен Яндексом в 2017 году. Основателем выступило еще одно известное подразделение холдинга — «Яндекс.Такси».
Заказ можно сделать по телефону или на сайте. Компания также разработала приложение для мобильных телефонов. Суть его работы в том, что клиент сначала выбирает ресторан, затем понравившиеся блюда, а после оформления заказа курьер доставит еду в кратчайшие сроки. Если доставка осуществляется через внутреннюю службу, клиент может видеть, когда еда начинает готовиться, когда заказ передается курьеру и как он перемещается по городу. Доставка еды осуществляется сотрудниками пешком, реже сотрудниками на автомобилях.
Изначально сервис был доступен только в Москве, но в июне приложение заработало в Санкт-Петербурге, а вскоре также в Казани, Сочи и ряде других городов. Изначально «Яндекс.Еда» позиционировала себя только как самую быструю службу доставки, но в конце 2018 года запустила сеть собственных кухонь, работающих в спальных районах Москвы.
С февраля 2019 года сервис начал доставлять еду с московского рынка. По статистике, в марте 2019 года Яндекс.Еда работала с 9 000 ресторанов. Выручка компании в прошлом году составила 2,7 млрд рублей. По прогнозам, она будет только расти.
Мнение работников о «Яндекс.Еде»
Несмотря на молодой возраст компании, она уже успела заявить о себе в молодежных кругах, а отзывы падают с небес.
Общая информация и условия работы
Компания обещает сотрудникам гибкий график работы, регулярное и справедливое вознаграждение. Персонал может выбрать утреннее, дневное или вечернее время, но не менее 4 часов. Питание оплачивается за свой счет. Если подопечный отказывается принять заказ, еду можно оставить себе.
Приложение для сотрудников работает только на телефонах Android. Вам также потребуется постоянное подключение к Интернету и аккаунт в Telegram.
Сотрудники Яндекс.Еды получают фирменную одежду канареечного цвета и сумку для транспортировки. Прежде чем выйти в поле, их увольняют и проверяют.
Несмотря на то, что при оформлении заказа у пользователя есть возможность выбрать удобное место, куда будут доставлены заказы, может случиться так, что заказ будет отправлен в отдаленный уголок мира. Вам не платят за поездку к заказчику. Они дают минимальные сроки доставки, и многим курьерам приходится пользоваться транспортом за свой счет.
За различные правонарушения (неявка на работу, опоздание к заказчику, отказ телефона, форс-мажор в пути) сотрудников штрафуют до 2000 рублей, поэтому курьер может ничего не заработать за свою смену. Многие сотрудники жалуются на неадекватное обслуживание клиентов и неадекватность руководителей.
Работа в «Яндекс.Еда» подходит только тем, кто любит гулять, не боится погоды, обладает высокой стрессоустойчивостью и готов работать за минимальную заработную плату.
Зарплата
«Яндекс.Еда» регистрирует своих сотрудников как самозанятых или самозанятых, без социального пакета. Зарплата рассчитывается от часа. Тариф варьируется в зависимости от города и времени работы, в часы пик доставка обходится дороже. Согласно отзывам, рейтинги упразднены и минимальные суммы выплачиваются независимо от рейтинга курьера. Работникам начинают платить уже после двух недель работы, а значит быстро подзаработать не получится.
Штрафы и транспорт могут съесть большую часть их заработка. Отзывы показывают, что даже самые активные водители зарабатывают не более 6000 рублей за рабочую неделю по 12 часов в день. Клиенты иногда дают им чаевые.
Отзывы
Хорошо проработанная Москва, плюсов больше нет. Управление безнадежно. Мне нужен был выходной, поэтому я написал своему начальнику, и он сказал мне, что я вообще не могу прийти, потому что у них никого нет. Зарплата была копеечная, 14 тысяч. в месяц, половина из которых уходила на транспорт.
Роман, пеший курьер
Мне не показывают трудовой договор. В первую неделю мне обычно платят 125 рублей в час, а потом 100 рублей в час. Транспорт за свой счет, без компенсации. В итоге ты ходишь по городу, получаешь штраф и платишь гораздо меньше, чем мне обещали.
Сергей, пеший курьер
Единственные плюсы — регулярные выплаты и возможность совмещать график с учебой. Плохая новость: забудьте о рейтинге, вам всегда будет начисляться минимальная ставка. В конце смены вас обязательно высадят на другой конец города, а после работы вы потратите еще час, чтобы вернуться (за свой счет!). Я не могу дозвониться до офиса. Если вы опоздаете или ваш телефон пуст, вы получите штраф не менее 1000 рублей. 1000 руб.
Майя, курьер
Раздают куртку и сумку. Разделите заказы как хотите, они могут отправить их на другой конец города. Они дают мне мало времени, чтобы доставить мою посылку, а затем штрафуют меня. Через 12 часов можно переходить на красный.
Аноним, Курьер
Они регистрируются как самозанятые или не регистрируются вовсе. Никакой поддержки, даже если что-то случится, не отвечают. Огромный выбор мест доставки и отсутствие интереса к смене, заканчивающейся за 3 минуты. Рейтингов нет, в среднем за заказ платят 150 рублей. Ездят за свой счет. Выплаты производятся через 2 недели.
Иван, бывший сотрудник.
Если вы работаете или работали в этой компании, пожалуйста, оставьте свое мнение ниже (можно анонимно) и разместите этот пост в социальных сетях!
