Интернет-эквайринг — банковская услуга, которая предоставляется физическим и юридическим лицам с целью приема безналичных платежей от клиентов за услуги и товары (круглосуточно), с использованием банковских карт, работает с некоторыми платежными системами (в зависимости от того, в каком банке работает интернет-магазин сотрудничает, такие платежные системы будут доступны потребителю).
У каждого банка свои услуги и тарифы, но основные преимущества подключения к интернету для малого бизнеса одинаковы:
- автоматическое пополнение счета после совершения платежной операции;
- Гарантированное получение средств;
- Увеличение товарооборота;
- максимальное исключение «человеческого фактора»;
- минимизация рисков по сравнению с наличной системой расчетов.
Популярные тарифы банков по услугах эквайринга, их преимущества и выгоды
Рассмотрим, что предлагают ведущие банки на отечественном рынке банковских эквайринговых услуг:
-
Альфа-Банк внушает доверие к сотрудничеству, поскольку работает на рынке более 10 лет, имеет широкую клиентскую базу, предлагает выгодный дополнительный банковский сервис, внедрил последние технологические новинки в виде 3DSecure и оптимизировал процедуру транзакций.
Тарифы Альфа-Банка подбираются индивидуально для каждого клиента, в банке есть специальный отдел, занимающийся онлайн-привлечением клиентов, и при первом обращении клиенту предоставляется исчерпывающая информационная консультация. Соответственно, есть свои льготы и скидки для постоянных клиентов и партнеров. -
ВТБ-24 — один из лидеров в сфере услуг эквайринга и интернет-эквайринга, ИТ-программное обеспечение — одно из лучших, о «взломе» данных клиентов практически не может быть и речи.
Тарифная сетка на услуги интернет-приобретения составляет от 3% до 6% в зависимости от типа подключенного аквизиции. ВТБ-24 ставит перед своими клиентами следующие условия: чем выше торговый оборот в эквиваленте денежных средств, поступающих на банковский счет по эквайринговой услуге, тем ниже будет комиссия за обслуживание банка. -
Сбербанк России является лидером на рынке эквайринговых услуг и имеет широкую клиентскую и партнерскую базу. работает с платежными системами MasterCard, Visa и American Express.
Сбербанк имеет один из самых низких тарифов на онлайн-покупки, имеет собственный процессинговый центр, отделы по установке и обслуживанию оборудования, а его система работы хорошо отработана специалистами. - Банк Русский Стандарт работает более чем с 16 международными платежными системами. Немногие банки могут сравниться с таким количеством партнеров в сотрудничестве с различными глобальными платежными системами. Подход к сорсингу масштабный: собственный процессинговый центр, хорошая работа отдела по работе с клиентами, подход к тарифной сетке — тоже индивидуальный для каждого клиента.
- МТС Банк — в рамках приобретения предлагает гибкую систему скидок и бонусов для постоянных клиентов, низкие цены на услуги, бесплатное обучение и установку оборудования, предоставляет рекламно-информационные материалы в отделениях для своих клиентов. Помимо известных, распространенных мировых платежных систем, сотрудничает и с Golden Crown. Однако в настоящее время доступны только мобильные услуги и услуги по привлечению клиентов. Покупка через интернет пока недоступна среди банковских услуг МТС Банка.
Каждый выбирает, в какой банк обращаться, но лучше обратиться в несколько банков, сравнить тарифные предложения, скидки, учесть специфику вашей торговой точки, ее дневной товарооборот и другие факторы. От этого будет зависеть комфорт сотрудников и клиентов, и повлияет на дальнейшую прибыльность бизнеса. Несмотря на постоянное развитие технологий, не все банки предоставляют услуги эквайринга через Интернет.
Как работает интернет-эквайринг для владельца бизнеса и покупателя
Схема подключения и работы с интернет-приобретением для бизнеса очень проста:
- Примите решение о выборе банка для дальнейшего сотрудничества, учитывая широкий спектр доступных услуг и тарифов.
- Подписать договор на оказание услуг в банке.
- Сотрудники банка проинструктируют вас и помогут загрузить соответствующее программное обеспечение на сайт вашего интернет-магазина.
- Вы размещаете на своем сайте рекламное сообщение о том, что вашим клиентам доступна функция безналичной оплаты и с какими платежными системами вы работаете.
- Принимайте платежи от клиентов онлайн, тем самым увеличивая свой оборот и доход.
Банки, оказывающие услуги эквайринга через Интернет, ежедневно предоставляют соответствующие реестры платежей в электронном виде. И на их основе — осуществлять завершающий этап продажи (поставка товара или полное подтверждение конкретной сделки в сфере услуг).
Схема для покупателя тоже достаточно проста
- Покупатель выбирает товар или услугу на сайте интернет-магазина.
- Он отправляет платеж в корзину.
- Нажмите на кнопку «Оплатить картой» или «Безналичный расчет».
- Он вводит данные с карты для авторизации платежа (имя и фамилия, номер карты, срок ее действия, безопасный код CVV или другая необходимая информация — в зависимости от используемой платежной системы).
- Он нажимает кнопку «оплатить», а потом уже в архиве платежей отслеживает статус платежа (успешный или нет, если по каким-то причинам безналичный платеж не был совершен, указывается соответствующий комментарий от банка, и покупатель должен обратиться в банк-эмитент карты).
Может быть торговый и мобильный эквайринг лучше?
Одним из основных преимуществ привлечения клиентов продавцами является
- уменьшение количества собираемых отходов;
- бесплатная установка и обслуживание банком;
- одна из самых низких комиссий за услуги эквайринга по сравнению с другими видами услуг эквайринга
- удобство для клиентов;
- Денежные средства систематически переводятся на счет: в тот же или на следующий рабочий день (в зависимости от времени совершения операции клиентом и условий работы сайта, обслуживающего банк).
Можно сказать, что торговый эквайринг больше подходит для крупных заведений, тогда как для небольших компаний с небольшими потоками идеальным решением станет мобильный эквайринг.
Поскольку интернет-магазины в последнее время становятся все более популярными и востребованными (люди покупают не только одежду и бытовую технику, но и билеты, туристические путевки и т. д.), онлайн-приобретение является для их владельцев необходимой и нужной банковской услугой.
Интернет-магазину это принесет только плюсы:
- мобильность поселений;
- рост клиентской базы;
- нет приема;
- увеличение продаж;
- более высокий рейтинг магазина;
- возможность расширения ассортимента и деятельности магазина за счет получения дополнительных доходов (запускаются импульсивные покупки);
- доступность, простота подключения;
- установленная схема работы сделки.
Вероятно, комиссия за услугу интернет-эквайринга несколько выше по сравнению с другими видами эквайринга (в основном это связано с использованием дорогостоящих ИТ-технологий для безопасности платежей клиентов), но для бизнеса это принесет только пользу и процветание. Для малых и средних компаний, осуществляющих продажи через Интернет, ссылка на интернет-приобретение – это круглосуточная прибыль от продажи товаров и услуг.