Возврат батареек: можно ли вернуть обратно в магазин, если не вскрыта упаковка, закон

vozvrat batareek mozhno li vernut obratno v magazin esli ne vskryta upakovka zakon Общество

Батареи — не самая дорогая часть современной жизни, но вы не хотите терять деньги, если батареи не подходят или вообще не работают. Далее мы рассмотрим, возможно ли вернуть этот продукт, каковы условия и процедура возврата и как долго это требуется по закону.

Условия возврата

Сегодня батарейки — это простая вещь, которую нельзя вернуть в магазин: эти батарейки не входят в перечень невозвратных товаров, согласно Постановлению Правительства РФ №55.

Ознакомившись с правилами реализации товаров, вы можете быть уверены, что аккумуляторы — это изделия, которые по истечении срока годности представляют опасность для здоровья человека (перечень такой продукции утвержден Постановлением Правительства РФ №720).

Этот момент указывает на то, что установка срока годности является обязательной мерой со стороны производителя батареи. Разряженный аккумулятор на момент продажи — это не только повод для возврата, но и опасное явление.

Батарейки ненадлежащего качества

Когда купленные аккумуляторы не отдают энергию (электричество), они протекают, появляются дыры и выливается электролит — аккумуляторы некачественные. В статье 18 ЗОЗПП РФ сказано, что товар с дефектом можно вернуть в магазин следующими способами:

  • Например, замена на батареи такого же качества;
  • Замена на другие батареи другой марки или артикула (за дополнительную плату или замену, указанную покупателю);
  • Возврат денег за возвращенный товар.

В соответствии с Законом о правах потребителей отсутствие квитанции не помешает вам вернуть пропущенную покупку при наличии свидетелей продажи. Это разрешено законом. Однако лучше иметь при себе квитанцию ​​на аккумуляторные батареи. Это избавит вас от хлопот по доставке аккумулятора обратно.

Элементы питания надлежащего качества

Условия возврата батареи следующие.

  • не повреждены ли аккумуляторы в упаковке;
  • Батареи не использовались;
  • их нет в списке товаров, которые не подлежат возврату по закону (и их нет).

Если батареи неподходящие или ненужные в то время, они не использовались, если вы не открывали упаковку, в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей товар будет забран.

Стоит отметить, что если такие аккумуляторы есть в продаже, деньги не вернут, а предложат замену. Продавец возвращает деньги только в том случае, если батарейки отсутствуют в магазине (статья 25 (2) Закона о защите прав потребителей).

Если потребитель распаковал батареи, но не использовал их, возврат невозможен по следующим причинам:

  1. Условия, изложенные в ст. 25 RF CLLOPP были подделаны (упаковка не повреждена, а сами батареи не имеют признаков использования).
  2. На аккумуляторах нет следов износа, поэтому нельзя сказать наверняка, что элементы не использовались.

Поскольку на батареях нет этикеток или маркировки, поврежденная упаковка является основным признаком для продавца, что батареи можно использовать.

Поскольку батареи — дешевый товар, исследовать их нерентабельно. Следовательно, неоткрытые батареи, даже если они действительно новые, не будут приняты магазином.

Порядок возврата

Сначала покупатель должен взять чек, неоткрытые (или неиспользованные) батарейки и паспорт, пойти в магазин, где была совершена покупка, и устно потребовать возврата купленного товара.

Обычно в таких ситуациях продавцы легко заменяют товар аналогичным товаром хорошего качества.

При получении незаконного отказа потребителю необходимо предоставить администрации магазина 1 копию письменной жалобы, в которой он должен кратко и четко определить свои запросы, подписать их подписью и датой, указать контактные данные.

По истечении 10 дней, в течение которых продавец должен ответить, если администрация магазина не пытается связаться с покупателем, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд, подав там иск.

Сроки возврата

Бытовые аккумуляторы нормального качества можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Об этом говорится в ст. 25 ЗОППП РФ.

Однако некачественные покупки необходимо принимать до истечения срока годности, указанного на упаковке (гарантийный срок на такие товары отсутствует).

Таковы положения Закона о защите прав потребителей Российской Федерации.

Посмотрите видео ниже, почему не стоит выбрасывать аккумулятор.

Подведение итогов

По опыту покупателей можно сказать, что возврат такого товара не вызывает у продавцов сопротивления.Если вам когда-либо приходилось возвращать аккумулятор в магазин, напишите нам и сообщите, как это произошло.

Сообщите нам, возникли ли какие-либо трудности.Возможно, вам удалось вернуть батарейки нормального качества после вскрытия упаковки.Поделитесь с нами практическими советами о том, как вести себя как потребитель, чтобы возврат покупок в магазин был быстрым и беспроблемным в соответствии с российским законодательством.

PinchProfit