После падения «железного занавеса» граждане России получили возможность свободно путешествовать по миру. Свободное передвижение людей между странами способствовало появлению новой отрасли — оказание туристических услуг.
В настоящее время в России официально зарегистрировано около 2,5 тысяч человек. туроператоры, которые обслуживают около 15 тыс. турагенства. Средняя зарплата менеджера по туризму в стране составляет около 40 000 рублей. На эти цифры влияет высокая конкуренция. Региональная составляющая также оказывает существенное влияние на доходы специалистов в этой области.
Зарплата менеджера по туризму
По официальным данным, наилучшие условия для достижения высоких доходов от туристической деятельности находятся в столичном регионе. В Москве менеджеры по туризму получают в среднем 55 тысяч. рублей в месяц. Практика показывает, что максимальный доход специалистов в этой области не ограничивается суммой в 250 тысяч. рублей.
Среднемесячная зарплата петербургского турагентства — 45 тысяч. рублей. Руководители турфирм, зарегистрированных во Владивостоке, получают в среднем 41 тысячу. рублей, в Хабаровске эта сумма меньше на 1 тыс. рублей, а представителям Читы приходится довольствоваться ежемесячным платежом в 34 тысячи. рублей.
Разницу в данных эксперты объясняют доходами граждан, проживающих в определенных регионах. Жители столицы и городов европейской части России с населением более миллиона человек чаще, чем жители небольших городов, отправляются в дальние путешествия. Зарплата менеджера по туризму зависит не только от ставки, но и от процента, который ему причитается с продажи туров.
Региональная составляющая — не единственный фактор, влияющий на ежемесячный заработок турфирмы.
От каких факторов она зависит?
Заработок работников туристической отрасли во многом зависит от опыта и квалификации. Начинающие руководители и специалисты с опытом работы менее двух лет редко могут заработать больше 30 000 злотых. рублей. Совсем по-другому выглядят доходы специалистов, давно сотрудничающих с крупнейшими туроператорами.
По усредненным данным высококвалифицированное турагентство зарабатывает (в тыс. руб.):
- в Ненецком автономном округе — 45,6;
- на территории Приморского — 46,8;
- в Ленинградской области — 49,3;
- в Калининградской области — 51,25;
- В Магаданской области — 60;
- Кировская область — 85;
- Алтайский край — 85,1;
- Республика Тыва — 85,2;
- в Забайкалье — 85,4.
Рост заработной платы специалистов по продажам туристических услуг в отдаленных регионах можно объяснить снижением конкуренции и повышением требований к успешному бизнесу.
Заработная плата сотрудников туристических агентств в значительной степени зависит от сезона. Зимой в России меньше праздников. В результате жители реже путешествуют и пользуются услугами туристических агентств. Если зимой российский тревел-менеджер зарабатывает всего 30 000 рублей, то в летний сезон в большинстве случаев его доход вырастает до 80 000–90 000 рублей.
Одним из важных факторов, определяющих размер заработной платы тревел-менеджера, является престиж работодателя. Главный фактор, определяющий, сколько зарабатывает менеджер турфирмы в летний сезон, – это его престиж. Однако вместе с увеличением гонораров повышаются и требования к работникам.
Заработная плата по вакансиям менеджеров крупных турфирм России:
- СанМар (Москва) — 120 000 рублей;
- CoralTravel (Саратов) — от 50 до 120 тысяч. рублей;
- «Слетать» (Санкт-Петербург) — 100 000 руб.;
- «ИСМИРА» (Ярослав, Новосибирск, Пермь, Курск, Омск) — 70 000 рублей.
Став сотрудником туристического агентства, менеджер получает возможность карьерного роста. Его повысили от рядового сотрудника до менеджера. Вершиной достижений в этой отрасли является должность старшего менеджера, вознаграждение которого по сравнению со средним иногда увеличивается.
Особенности и обязанности профессии
Основная задача туристического агентства – продажа туристических путевок. Для того чтобы убедить клиентов воспользоваться услугами данного туроператора, специалист должен быть коммуникабельным и талантливым в области рекламы.
В должностную инструкцию менеджера по туризму входит:
- Предлагая клиенту различные варианты проведения времени на отдыхе. Рекомендация лучших мест отдыха, описание их преимуществ и консультирование по социальным, демографическим и климатическим условиям посещаемого региона;
- Предоставление клиенту рекламных брошюр, географических карт, схем и планов местности;
- Заключение договора на оказание туристических услуг;
- Рекомендация маршрута путешествия, организация сотрудничества транспортных и гостиничных компаний;
- Консультация по мерам безопасности, которые необходимо предпринять заказчику во время путешествия и по прибытии в место отдыха;
- Бронирование билетов и оформление всех необходимых для поездки документов;
- Надзор за соблюдением услуг с момента выезда до возвращения заказчика домой.
От экскурсовода требуется знание английского языка (желательно нескольких), географии и международной среды. Желательно иметь диплом о высшем образовании. Турагент должен уметь успокоиться и поддержать клиента в экстренной ситуации.
Люди, выбравшие профессию тревел-менеджера, должны быть готовы работать без выходных и праздников. В любое время дня и ночи вы можете ожидать звонка заинтересованного клиента.