| Имя | Сити-Мобайл Сп. о.о. |
| Бизнес-профиль | услуги такси |
| Регион деятельности | Центральная часть России |
| контакт |
телефоны: +7 495 500-50-50 электронная почта: marketing@city-mobil.ru |
Немногим удалось покорить Москву. «Ситимобиль» — тот редкий случай, когда уровень сервиса и предоставляемых услуг пришелся по вкусу требовательной аудитории. Выручка компании за 2018 год составила аж 1,068 млрд рублей.
Сотрудники такой организации должны купаться в роскоши. Так ли это и насколько выгодно работать в такси, вы можете узнать из отзывов его сотрудников.
Описание компании
«Citimobile, крупнейшая служба такси, работает с 2007 года. Управляющей организацией является CitiMobile Ltd. Арам Ашотович Аракелян является генеральным директором и одним из учредителей.
Изначально услуга была доступна только в Московской области, сейчас ее покрытие значительно расширилось за счет включения таких городов, как Самара, Тольятти, Ярославль и Нижний Новгород. Понимая, что содержание собственного автопарка обходится очень дорого, организация решила сосредоточиться на отправке заказов и использовать для оказания услуг частных таксистов.
С самого начала компания внедряла новейшие технологии, создавая мобильные приложения для сотрудников и клиентов. Благодаря этому в 2012 году сервису удалось выйти на лидирующие позиции. По состоянию на 2015 год Ситимобиль входит в пятерку крупнейших сервисов заказа такси в Москве. Разработчики компании сами разрабатывают все необходимые приложения.
Резюме отзывов
Сотрудники сервиса прислали на портал десятки отзывов о своей работе в Ситимобиле. Проанализировав полученную информацию, можно охарактеризовать компанию как хорошее место, чтобы дожить до зарплаты, но не дольше.
Общая информация и условия работы
Водители сами устанавливают график и интенсивность своей работы; для этого есть специальное приложение. Существует несколько режимов работы в зависимости от того, какой приоритет отдается водителю. В случае с Зеленым роботом отказаться от заказа невозможно, иначе будут начисляться штрафы. За размещение рекламы на автомобиле взимается дополнительная плата.
Отзывы показывают, что Citimobile не стесняется наказывать водителей за различные нарушения, даже за то, что они не отвечают на звонки, о существовании которых они не подозревали. Обычно попытки решить эту проблему безрезультатны. Еще одна неприятная ситуация – отсутствие оплаты за выполненные заказы, когда у клиента не хватает денег на карте и он не имеет возможности оплатить. Компания предпочитает не решать эту проблему, а водитель, оказавший услугу, находится в проигрышном положении.
Претенденты на должность офисного работника проходят двухдневный испытательный срок и либо принимаются на работу, либо отклоняются. Отказное решение не может быть представлено. Обучение новых сотрудников проводится плохо. Система наставничества и введения в должность не разработана.
Новичкам приходится поломать немало голов, прежде чем они смогут добраться до сути дела. Вообще говоря, активность в компании медленная и решение принимается долго.
Операторы call-центра работают посменно, их график 2/2 12 часов, можно работать несколько смен в неделю. Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом. Сотрудники офиса располагаются в современном, хорошо оборудованном офисе в Москве. Компания оплачивает питание сотрудников. Организуются корпоративные мероприятия.
Зарплата
Судя по отзывам, оплата официальная. Социальный пакет. Офисные работники получают полис ДМС. Оплата диспетчерам состоит из фиксированной части за мощность в смену и процента за заказы.
Чтобы получить примерное представление о заработке водителя, необходимо знать следующее:
- Каждому сотруднику присваивается определенный статус. В случае версии «Стандарт» комиссия за услугу составляет 20%, «Серебро» — 18%, а «Золото» — 16%.
- Услуги такси — 4% от заказа.
Гарантированный доход по «Зеленой работе» составляет 5500 рублей в день за 10 часов работы. Есть бонусы и поощрения для активных водителей. Некоторые водители жаловались в отзывах, что компания необоснованно лишила их заработка, списав деньги со счета.
Отзывы о компании
Раньше я работала в бухгалтерии, рассчитывала зарплату. Работников обманывают и лишают зарплаты при каждом удобном случае. Руководство организации неадекватное. Специалисты компании увольняются. Не рекомендую для трудоустройства.
Алена, бывший сотрудник
Условия работы очень хорошие. Хороший офис, новые компьютеры, ДМС, бесплатные обеды, корпоративы. Но он убивает совершенно некомпетентного начальника отдела качества Лушкина. Нанятых операторами, наверное, больше никого не было.
В компании действует социальный пакет и бесплатные обеды. У них работает много стажеров, которым после двух дней работы даже не сообщают, что они не подходят.
Светлана, сотрудник
У меня было несколько проблем с неполучением оплаты за заказ на работу. Доехав до места назначения, оказалось, что у клиента нет денег на карте. «Място» не решает проблему с клиентом, а только отменяет заказ в системе, а водитель остается ни с чем.
Гаецка, водитель
Работы хватает, заказов хватает. Программа работает некорректно и связь с диспетчером не всегда возможна.
Влад, водитель
Если вы работаете или работали в Citimobile, пожалуйста, оставьте свое мнение ниже (вы можете сделать это анонимно) и разместите этот пост в социальных сетях!
