Работа в государственном МФЦ «Мои документы»: условия, зарплаты и личный опыт

rabota v gosudarstvennom mfc moi dokumenty usloviya zarplaty i lichnyj opyt
Имя Многофункциональный центр предоставления муниципальных и государственных услуг
Бизнес-профиль Предоставление услуг.
Операционный регион Вся Россия
Контакты Телефон: 8 800 350 29 87

Электронная почта: admin@mfc-list.info

Не так давно в России были созданы многофункциональные центры, предоставляющие различные услуги. Это облегчило жизнь жителям страны, так как больше нет необходимости посещать офисы, а многие проблемы можно решить, воспользовавшись услугами компаний, предлагающих услуги МФЦ.

Этого удалось достичь благодаря тысячам сотрудников компании, которые предоставляют услуги по всей стране по принципу «одного окна». О том, насколько комфортно работать в том или ином учреждении, можно узнать из их отзывов о нем.

Описание организации

Прием граждан государственными и муниципальными учреждениями всегда вызывал множество проблем: очереди, падение производительности и, наконец, коррупция. Поэтому в 2005 году Правительство Российской Федерации приняло решение о проведении административной реформы, направленной на повышение качества и доступности услуг для населения.

Проект стартовал в 2007 году. Уже в течение года в 16 регионах работало 25 многофункциональных центров, оказывающих конкретный перечень государственных услуг. В 2011 году филиалы действовали в 62 регионах, а спустя пять лет их количество уже исчислялось тысячами.

Поскольку название «МФЦ» выглядело прозаично и неприглядно, в 2013 году было принято решение изменить название компании. Нужно было найти имя, которое понравилось бы населению. Через год были открыты первые центры под названием «Мое документы».

Многофункциональные центры работают по технологии «одного окна», где в одном месте можно получить множество услуг и документов, как бумажных, так и электронных. В 2018 году услуги населению оказывали 3 000 центров и около 11 000 офисов.

Посещаемость «Моих документов» растет день ото дня — некоторые офисы в Москве и Санкт-Петербурге принимают до 700-900 человек в день, поэтому сотрудники учреждения должны обладать специфическими навыками, среди которых:

  • Стрессоустойчивость;
  • способность быстро запоминать большие объемы информации;
  • внимательность и педантичность;
  • доброта и терпимость.

Эти качества будут оцениваться на собеседовании. Аналогичный опыт работы и уровень образования также являются критериями отбора.

Резюме отзывов

Редакция портала проанализировала полученные мнения об учреждении и комментарии сотрудников, оставленные на внешних сайтах. Как и любая другая служба в государственном учреждении, работа в МФЦ имеет свои плюсы и минусы. Многое зависит от руководства офиса и готовности сотрудника идти на компромисс.

Общая информация и условия работы

Занятость официальная. Обучение бесплатное, интенсивное и часто неполное. Необходимо помнить много юридической информации. Новым сотрудникам нравится быть брошенными в водоворот работы без надлежащей подготовки. Ошибки и несоблюдение отведенных сроков могут привести к выговору со стороны руководства.

График постоянно меняется, в зависимости от прихоти и адекватности руководства. Существует строгий дресс-код: белая рубашка с воротником и черная футболка. Обеды короткие, по 10-15 минут, в зависимости от загруженности отделения.

Многие сотрудники в своих отзывах говорили, что канцтовары им приходилось покупать за свой счет. Работников заставляют работать сверхурочно, за что им не платят. Посетители приходят самых разных форм и размеров, не всегда в хорошем настроении, поэтому работа нервная и изматывающая. Периодически компьютеры зависают, и сотрудники не могут выполнить свою работу в течение 15 минут. Не во всех отделах есть компетентное руководство.

Зарплата

Зарплата за работу полностью официальная и белая, с соцпакетом. Предоставляются больничные и отпускные. МФЦ — бюджетное учреждение, больных не любит, но терпит. Уровень заработной платы средний и выше среднего, в зависимости от региона и занимаемой должности, по статистике ведущие специалисты получают от 25 до 40 тысяч, экономисты от 38 до 60 тысяч.

Организация имеет полезную систему для выдающихся сотрудников; Согласно отзывам, сотрудники, близкие к руководству, наиболее готовы получить бонус.

Отзывы

Они бросят на вас все ваши грехи, и они не будут слушать, что вы не имеете к этому никакого отношения. Это стрессовая работа, я советую против нее.

Наталья, сотрудник

Плюсы: «Белая» зарплата, бонусы, официальная регистрация. Мне повезло с боссами и командой. Минусы: необычное количество информаторов. Ленивая женская команда, все время сжигая сигареты. Обязательные утренние упражнения. Несоответствие с графиком работы, возможность призвать на выходные без разрешения. Правила одевания.

Ира, специалист

Средняя зарплата. Плохое обучение сотрудников. Плохое профессиональное развитие, неясные критерии отбора.

Алена, ведущая специалист

С положительных сторон — зарплата. Здесь выживут только устойчивые к стрессовым трудоголикам. Если вы хотите усердно работать в Москве за 40-50 тысяч и выдержать унижение от боссов и гостей, это место для вас. Я ищу другую работу. Я бы не посоветовал никому работать в этом месте.

ДВегений, сотрудник

Сотрудники MFC являются бессильными существами. Время на обед составляет 10 минут. Условия труда плохие. Сырая одежда за свой счет. Перед выборами они вынуждены пойти в квартиры, чтобы подписать голосовые карточки. Постоянные проверки, после которых получены бонусы. Работать сверхурочно в течение шести дней в неделю. График постоянно меняется. Они не позволяют людям уходить в отпуск. Когда люди говорят о невыносимых условиях труда, они говорят, что не беспокоят их на работе.

Александр, сотрудник

Если вы работаете или работаете в MFC, оставьте свое мнение ниже (вы можете быть анонимным) и опубликуйте этот пост в социальных сетях!

PinchProfit