Субъектами управления среди менеджеров являются менеджеры разного уровня, которые в пределах своих полномочий имеют право принимать решения. В эту категорию людей входят — директор, менеджер, руководитель отдела, менеджер любого уровня управления объектом.
От менеджеров требуются профессиональные навыки, соответствующие целям и содержанию их профессиональной деятельности. Претендент на руководящую должность должен отразить в своем резюме свои навыки и профессиональный опыт таким образом, чтобы вызвать интерес у потенциального работодателя.
Общие
В каждой компании для каждой вакантной должности есть утвержденные работодателем должностные инструкции, описывающие права и обязанности работника. Должностная инструкция менеджера — один из элементов цепочки управления компанией.
Менеджер должен обладать навыками, а также характеристиками такого человека, чтобы иметь возможность грамотно выполнять задачи, поставленные работодателем.
Руководитель должен, прежде всего, быть примером — примером в своем поведении и дисциплине для подчиненных. Он также должен быть профессионалом и подходить для компании, в которой работает, и обладать моральным авторитетом.
(Видео: «10 качеств успешного продавца».)
Ниже приведен список примеров навыков и знаний, применимых к менеджерам различных профессий:
Представленный перечень навыков не является окончательным, он может быть расширен, как по усмотрению соискателя работы, так и по желанию работодателя. Навыки, необходимые менеджеру, зависят от его или ее предыдущего опыта работы.
На следующих страницах мы рассмотрим управленческие навыки в различных профессиях.
Менеджер по подбору персонала
Эффективность компании часто зависит от квалификации ее сотрудников, поэтому вакансия менеджера по персоналу имеет первостепенное значение. При заполнении резюме на должность менеджера по персоналу вам необходимо будет продемонстрировать личностные качества, способность общаться с людьми и распознавать бизнес-характеристики человека, которого нужно нанять.
Эта должность требует знания ТК РФ, должностных инструкций по разным профессиям, умения составлять приказы начальника и проводить собеседования.
Образование соискателя может быть разным — от гуманитарного (психолог, филолог) до экономического (менеджмент, делопроизводство). Ниже приводится список навыков, которыми должен обладать менеджер по найму:
Менеджер ресторана
В основные обязанности менеджера такого направления входит организация эффективной работы ресторана, контроль вежливого обслуживания гостей, чтобы они остались довольны, когда они покидают ресторан.
В обязанности менеджера ресторана может входить планирование и организация качественного обслуживания клиентов. Следующий список навыков может быть использован для заполнения раздела навыков в резюме для этой должности:
Офис менеджер
Офис-менеджер — первый человек, который встречает клиентов и подрядчиков компании. Человек на этой должности должен хорошо выглядеть, потому что покупатели получают первое впечатление о компании по ее внешнему виду.
Как офис-менеджер, он должен хорошо общаться, потому что в течение дня ему приходится делать много телефонных звонков, устраивать встречи с гостями, готовить встречи.
Образование может быть разным, но желательно получить степень в области бизнеса, психологии или литературы. Кроме того, необходимы организаторские способности, чтобы успешно работать на доверенной должности. Ниже приведен список навыков, которыми должен обладать офис-менеджер.
Менеджер по рекламе
Реклама — один из важнейших элементов успеха компании на рынке продаж. В резюме нужно быть креативным и амбициозным, ведь только такой человек может эффективно выполнять обязанности менеджера по рекламе.
Такой специалист должен иметь высшее образование в области маркетинга, потому что ему придется встречаться с клиентами, которые должны будут казаться эрудированными и образованными, с широким спектром знаний.
Соискатели работы должны обладать набором качеств, таких как способность понимать клиентов и подходить к ним, хорошее знание рынка, на котором работает бизнес, способность принимать творческие решения и способность хорошо снимать стресс. В резюме желательно включить красивую фотографию, так как этот фактор также важен в этой профессии. Ниже перечислены навыки и знания менеджера по работе с клиентами.
Менеджер по работе с клиентами
Работа в качестве менеджера по работе с клиентами предполагает регулярное общение с гостями, консультирование их по продуктам и выполнение их пожеланий. Лицо, претендующее на такую работу, должно заполнить резюме таким образом, чтобы привлечь внимание работодателя своей оригинальностью.
Вы должны заполнить свое резюме с указанием вашего образования. Учитывая, что работодатель предъявляет разные требования к навыкам и опыту соискателя, кандидат должен сначала прочитать объявление и ознакомиться с этими требованиями.
Чтобы работать на такой должности, человек должен указать свою квалификацию в своем резюме. Покажите свой опыт работы с клиентами, покажите — каких достижений он достиг, работая на такой должности в предыдущих компаниях. Вы также можете упомянуть навыки работы с компьютером, опыт общения с клиентами, навыки ведения переговоров и т. д. Полный список навыков и способностей см. В списке ниже:
Менеджер по продажам (закупкам)
Менеджер по продажам — это лицо компании, поскольку он напрямую общается с покупателями. Чтобы составить грамотное резюме, в первую очередь требуется отобразить лидерские качества кандидата на работу, умение быстро общаться с различными категориями людей. В соответствующем разделе упомяните о своем желании путешествовать и убедите работодателя в своем желании добиться максимальной производительности на этой должности.
Учитывая, что менеджеры по продажам часто зарабатывают процент от продаж, вы обнаружите, что готовы усердно работать, чтобы зарабатывать больше. Чтобы добиться успеха на такой должности, менеджер по продажам должен обладать определенными профессиональными навыками, перечисленными ниже:
Менеджер по туризму
Такой профессионал необходим для проведения кампаний и предложения людям разнообразных впечатлений от путешествий. Менеджер по туризму должен быть обаятельным и общительным, поскольку большую часть своего рабочего времени он проводит, общаясь с клиентами, убеждая их купить тур.
Образование такого специалиста должно быть профильным, ведь туристический менеджер должен ориентироваться в потоке информации о разных странах, предлагая ту или иную поездку.
При заполнении биографических данных кандидат на эту должность должен продемонстрировать опыт, знания и навыки в данной сфере деятельности. В разделе о навыках желательно отразить: — в каких странах проживал заявитель, какие иностранные языки он знает, а также перечислить навыки, полученные в процессе работы. Список навыков представлен ниже:
