Почему перестала обновляться лента в Инстаграм: причины и решение

pochemu perestala obnovlyatsya lenta v instagram prichiny i reshenie

Если ваш канал в Instagram не обновляется, вы попали в нужное место. В этой статье мы рассмотрим одну из популярных проблем в социальной сети — отсутствие обновлений в вашей ленте новостей. Мы опишем специальную схему того, как можно исправить такие проблемы, и рассмотрим причины, по которым это происходит с вашим профилем в целом.

Что такое лента Инстаграм и почему ее невозможно обновить

Так что же такое лента в приложении Instagram? Все просто, это обычная новостная лента, которую вы наверняка видели во многих других социальных сетях (Вконтакте, Facebook). Он отображает последние сообщения из ваших подписок и иногда транслирует рекламные акции от определенных блоггеров.

Бывают случаи, когда вы берете в руки свой смартфон, заходите на сайт, открываете сообщения и сталкиваетесь с неприятной ошибкой Instagram: «Не удалось обновить ленту». Вот и все, больше нет чтения, больше нет симпатий.

Каковы причины этой ошибки? Почему именно сейчас и почему ты? Все просто, это могло быть из-за:

  • плохое интернет-соединение;
  • Внеплановое обслуживание;
  • перезапуск серверов;
  • устаревшая версия программного обеспечения;
  • глюк в смартфоне.

Для лучшего понимания рассмотрим каждый из них более подробно.

Слабая скорость интернета

В наше время при хорошем тарифе это большая редкость, но все же есть места, где нет покрытия сети и поэтому Instagram не обновляет ленту. Это не обязательно автомагистрали, глухие леса и т. д. Это может быть даже обычный многоквартирный дом без операторской вышки, какую SIM-карту вы используете.

Среди прочего, скорость также снижается, поскольку клиент тратит впустую гигабайты, предоставленные провайдером. Вы должны использовать «автоматическое продление» за дополнительную плату, чтобы восстановить его.

Проведение технических работ

Вторая проблема, из-за которой сайт сообщает «не удалось обновить канал», — это незапланированное обслуживание серверов. Это вполне нормально — разработчик заметил ошибку в системе и решил немедленно ее исправить. Ведь кому нужны недовольные жалобы от пользователей.

Чтобы убедиться, что это чисто техническая работа, вы можете сделать следующее:

  1. Возьмите другой смартфон (или планшет).
  2. Запустите приложение Instagram и войдите в свою учетную запись.
  3. Перейдите к своей ленте и смахните вниз, чтобы обновить ее.

Если вы по-прежнему не видите новых сообщений от своих кумиров, система все еще занята администраторами.

Перезагрузка сервера

Иногда из-за сбоя приложения невозможно обновить ленту социальной сети. Это может «заблокировать» некоторые параметры, и они больше не будут работать должным образом. Или они будут работать, но с некоторыми отклонениями.

Это не имеет никакого эффекта, но вы можете помочь своим серверам перезагрузиться как можно быстрее, обратившись в службу технической поддержки. Это можно сделать следующим образом:

  1. Запустите приложение Insta и войдите в свою учетную запись.

  2. Нажмите на значок «люди» и перейдите в настройки.

  3. Выберите «Справка» и перейдите на вкладку «Справочный центр».

  4. Щелкните «Сообщить о проблеме».
  5. Кратко опишите ошибку и приложите скриншоты.

Устаревшая версия приложения

Если предыдущие причины не объясняют, почему Instagram перестал работать, то это может быть для вас правильным решением. Лаги и сбои часто возникают из-за того, что версия приложения на вашем телефоне сильно устарела. Последнее, в свою очередь, происходит, когда пользователь отключает автообновления и надолго забывает о социальной сети в Маркете. Также вероятно, что он просто загружает определенную версию с веб-сайтов и использует ее. Например, до обновления понравилось ли ему больше.

Проблема в мобильном гаджете

Последней причиной сбоя, будь то iPhone или Android, может быть то, что операционная система не обновлена. Instagram просто не выпускает новых «функций» для таких «старичков» и часто «не ладит» с такими ОС.

Как устранить проблему с обновлением ленты Инстаграм

Что делать, если вы не можете обновить ленту Instagram? Все просто: найдите причину и устраните ее. Если с причинами ошибок все понятно, теперь давайте разберемся, как исправить эти проблемы.

В первую очередь. Если ваш Интернет почти не дышит, вам нужно увеличить скорость. Это можно сделать следующим образом:

  1. Отключитесь от мобильной сети.
  2. Подключитесь к точке доступа Wi-Fi.
  3. Не забудьте подключиться.

На полях. Если вы работаете с персонального компьютера, лучше подключиться напрямую к кабелю Ethernet.

Во-вторых. Если серверы подвергаются техническому усовершенствованию, все, что вам нужно сделать, это подождать. Это может быть 20 минут, час или даже два. Пока вы ждете, убедитесь, что Instagram будет работать в три раза лучше с вмешательством разработчика.

В третьих. В случае сбоя в работе приложения, как было сказано выше, необходимо через «Настройки» сообщить об известной ошибке специалисту отдела обслуживания клиентов.

В-четвертых. Если вы не знаете, как обновить коммуникационное программное обеспечение до текущей версии, следуйте приведенному ниже алгоритму:

  1. Возьмите свой смартфон и разблокируйте его.
  2. Зайдите в Google Market или AppStore.

  3. Проведите пальцем влево и в появившемся меню выберите вкладку «Мои игры».

  4. Проведите вниз до столбца «требуется обновление» и найдите приложение Instagram.
  5. Щелкните по кнопке «Обновить».

  6. Дождитесь завершения процедуры.
  7. Запустите социальную сеть и проверьте, как работает лента.

Хорошо знать. Установите флажок «Обновлять автоматически», чтобы вам не приходилось делать это вручную.

Пятое. Если вы не получаете предложений об обновлении версий вашей операционной системы, проверьте их самостоятельно. Все, что вам нужно сделать, это:

  1. Проверьте настройки вашего смартфона.

  2. Щелкните «О телефоне».

  3. Нажмите на «Обновление системы».

  4. Скачайте файл и согласитесь на его установку.

Что делать, если проблема не устранилась

Если все вышеперечисленное не помогло, воспользуйтесь более «жесткими» методами.

Прежде всего (перезапуск гаджета):

  1. Удерживайте кнопку питания телефона.
  2. Подтвердите перезагрузку.

Второй (инструмент для переустановки):

  1. Перейдите в Google Market и проведите по экрану слева направо.

  2. Откройте раздел «Мои игры».

  3. Проведите пальцем вниз и выберите «Instagram».
  4. Щелкните по кнопке «Удалить».
  5. Подождите несколько минут.
  6. Переустановите социальную сеть.

Даже если на данном этапе все остается как есть, воспользуйтесь третьим способом (обратитесь к профессионалу):

  1. Сделайте скриншоты, показывающие ошибку.
  2. Зайдите в настройки Instagram (через значок «человек»).
  3. Нажмите на «Справка» и перейдите в раздел поддержки пользователей.
  4. Опишите свою проблему в двух предложениях и приложите фотографии в качестве доказательства.
  5. Ожидайте ответа.

Оператор отправит вам ответное письмо с инструкциями по устранению проблемы в течение 2-3 дней.

Подводить итоги. Если ваш канал Instagram не обновляется, повторите все шаги, указанные в наших инструкциях. Благодаря ему вы снова сможете наслаждаться интересными постами своих друзей.

PinchProfit