Почему Инстаграм выдает неизвестную ошибку сети – что делать

pochemu instagram vydaet neizvestnuju oshibku seti chto delat

Вы наверняка не раз сталкивались с проблемой сетевой ошибки Instagram. Это связано не только с плохим интернет-соединением, но и по совершенно другим причинам. Что делать в этой ситуации? Как исправить ошибку приложения? Обо всем этом подробно рассказывается в этой статье. Запомните эти полезные советы и применяйте их.

По каким причинам Инстаграм выдает ошибку сети

Для начала давайте посмотрим, почему на вашем экране может появиться неизвестная ошибка Instagram. Наиболее частыми причинами его возникновения являются:

  • Устаревшая версия Instagram;
  • неисправность в телефоне;
  • перегрузка сервера.

Для простоты разберемся с каждым из них отдельно.

Обновление в приложении

Первый возможный ответ на вопрос «почему я не могу авторизоваться в Instagram» — это отсутствие своевременного обновления приложения Маркетом. Это логично, поскольку программное обеспечение сильно устарело. По этой причине не только снижается производительность используемого вами гаджета, но также постоянно возникают различные баги и ошибки.

Чтобы исправить эту ситуацию, необходимо:

  1. Разблокируйте экран смартфона и перейдите в игровой магазин (Google Market или AppStore).

  2. Проведите пальцем по экрану слева направо. Это вызовет всплывающее меню слева.

  3. Нажмите «Мои игры» и прокрутите вниз.

  4. Найдите и выберите «Instagram».

  5. Нажмите зеленую кнопку «Обновить».

Там в настройках поставить галочку «Автообновление».

Причина в мобильном устройстве

Вторая причина, по которой система социальных сетей выдает ошибку, — это сбой в самом телефоне. А именно:

  • настройки часового пояса не соответствуют действительности;
  • установка ограничений на использование мобильной сети;
  • накопление системного мусора.

В первом случае:

  1. Зайдите в настройки своего гаджета и найдите раздел «Система и устройство».
  2. Выберите вкладку «Дата и время».
  3. Установите переключатель напротив «Использовать сетевой часовой пояс и время» в активное положение.

Это избавляет от необходимости каждый раз вручную устанавливать часы и минуты.

  1. Откройте настройки и перейдите в «Сим-карты и сотовые сети».

  2. Нажмите на «Передача данных».

  3. Снимите флажок «Контроль трафика».

Теперь ваша скорость не будет ограничена при достижении определенного лимита.

Для третьего варианта используйте встроенный или загружаемый очиститель кеша (например, Clean Master):

  1. Запустите программу очистки.
  2. Щелкните «Системный мусор».
  3. Дайте программе время определить объем кеша.
  4. Подтвердите операцию кнопкой «Очистить».

Хорошо знать. Не забывайте периодически убирать с телефона «мусор».

Перегрузка сервера

Если вы получаете сообщение об ошибке при входе в Instagram, возможно, вы испытываете перегрузку сервера. Или, проще говоря, внутренний сбой системы. Это происходит не только с Insta, но и с другими социальными сетями — здесь нет вины разработчика. Так что не нужно спешить и писать негативный отзыв о приложении. Напротив, разберитесь сами. А именно:

  1. Подождите немного (до 20 минут). Если ситуация не улучшается, переходите к шагу 2.
  2. Выйдите из своего профиля и нажмите «Войти через Facebook».
  3. Введите свое имя пользователя и пароль Facebook в пустые поля.
  4. Пожалуйста, подтвердите.

Если приведенная выше диаграмма не работает, отправьте запрос в Службу технической поддержки. Для этого следуйте приведенному ниже алгоритму:

  1. Запустите приложение InstaNet и войдите в систему. Если ваше устройство не работает, используйте другое (например, компьютер или планшет).
  2. Щелкните значок человека. Вы попадете в свой профиль.

  3. Зайдите в настройки и нажмите «Справка», «Справочный центр».
  4. Щелкните «Сообщить о проблеме».

  5. Прикрепите скриншоты, если они у вас есть, и спросите, как можно авторизоваться без ошибок.
  6. Ждите ответа.

Для записи. Вооружитесь переводчиком Google. Скорее всего, ответ будет на английском.

Как решить проблему с неизвестной ошибкой

Иногда в других ситуациях Instagram пишет «Неизвестная сетевая ошибка». Например:

  • когда у вас плохое интернет-соединение;
  • при просмотре статистики;
  • пытаетесь сменить пароль;
  • при входе в систему.

Давайте разберемся, что нужно делать в таких случаях.

Проверить скорость соединения

Если вы сомневаетесь в скорости сотовой сети, вы можете воспользоваться специальными онлайн-сервисами для ее измерения. Самый популярный из них — Speedtest. Пользоваться им очень просто, вам просто нужно:

  1. Зайдите на сайт Speedtest.net.
  2. Нажмите «Перейти к тесту» и подтвердите свое намерение, нажав «Перейти».
  3. Подождите несколько минут.
  4. Проверить результаты.

Если скорость намного ниже, чем обычно, вы можете подключиться к точке доступа Wi-Fi для общения в Instagram.

Хорошо знать. В некоторых случаях может помочь простая перезагрузка смартфона.

Ошибка при просмотре статистики

Иногда система может выдавать ошибку в окне статистики, где должна отображаться информация об активности подписчиков. Скорее всего, это потому, что вы просто не переключились на бизнес-аккаунт. Фактически, статистика не будет отображаться сама по себе в личном кабинете.

Чтобы перейти на коммерческий аккаунт:

  1. Зайдите в Instagram и нажмите на значок «мужчина».

  2. Откройте свои настройки и выберите вкладку Учетная запись.

  3. Прокрутите вниз и активируйте кнопку «Перейти на учетную запись Pro».

Выполнено. Через 3-4 дня при хорошей активности читателей вы, наконец, получите долгожданную статистику.

На полях. Не забывайте размещать новый контент, чтобы появилась статистика.

Ошибка при замене пароля

Может случиться так, что из-за такой ошибки вы не сможете изменить свой пароль. Обычно это появляется по следующим причинам:

  • тебя взломали;
  • вы вошли в систему с другого IP-адреса или устройства.

Система пытается защитить вашу учетную запись и временно запрещает пользователю изменять данные своего профиля.

Чтобы сбросить ошибку, повторите приведенные ниже инструкции:

  1. Перезапустите приложение.
  2. Нажмите на кнопку «Забыли пароль» в поле ввода.
  3. Получите электронное письмо с инструкциями.
  4. Измените свой пароль.

Если сообщение не дошло до связанного адреса электронной почты, скорее всего, злоумышленник действительно проник в ваш профиль.

Важно. Чтобы восстановить доступ к «украденной» учетной записи, обратитесь в службу поддержки.

Необычная попытка входа

Не паникуйте, если при входе в Instagram вы получите неизвестную ошибку сети. Таким образом, система пытается защитить вашу учетную запись от вторжений и хочет убедиться, что это действительно вы. Итак, вам следует придерживаться стандартного алгоритма:

  1. Щелкните по кнопке «Это я».
  2. Отметьте опцию подтверждения личности: отправьте SMS-код на свой телефон или по электронной почте на свой почтовый ящик.
  3. Введите ключ из сообщения и нажмите «ОК».

Если приложение по-прежнему не разрешает доступ к вашей странице, вам придется закрыть его и перезапустить. Сделать это:

  1. Откройте настройки телефона.
  2. Нажмите на «Батарея и производительность».
  3. Проведите вниз до столбца «Контроль активности» и выберите «Список приложений».
  4. Нажмите на «Instagram» и нажмите «Нырнуть, чтобы спать».

Выполнено. После перезапуска инструмент должен работать нормально.

Неизвестная сетевая ошибка Instagram — частое явление. Вам не нужно беспокоиться о том, что это произойдет с вами. Повторите вышеуказанные инструкции, и вы сможете продолжить общение в социальной сети без каких-либо проблем.

PinchProfit