Instagram позволяет делиться не только фотографиями, но и короткими видеороликами. Последние все чаще появляются в кормах. Иногда опубликованный клип просто не включается. Что мне делать в такой ситуации? В этой статье мы узнаем, почему Instagram не воспроизводит видео, а также как решить эту проблему. Следите за обновлениями, и вы обязательно найдете правильное решение, которое поможет вам смотреть свой любимый анимированный пост.
Из-за чего не загружается видео в Инстаграм: все причины
Давайте перейдем от слов к делу и выясним, почему видео не загружаются в ваш Instagram и сторис. А поскольку их довольно много, целых восемь, остановимся на каждом из них отдельно.
Низкая скорость в сети
И первая возможная причина, по которой видео в Instagram не воспроизводятся, — это плохое интернет-соединение. Конечно, покрытие сети довольно обширное и даже в самых «глухих» местах есть некоторая скорость, но иногда ее не хватает.
Итак, если вы заметили, что страницы вообще не загружаются или сообщения в социальной сети не открываются, например, измерьте объем информации, отправленной за определенный период времени, и сравните его с комиссией, взимаемой провайдером. . Сделать это можно с помощью известного сайта Speedtest. Сделать это:
- Зайдите на сайт Speedtest.net.ru.
- Щелкните «Перейти к тесту».
- Подождите несколько минут.
Если после нескольких тестов на вашем компьютере скорость очень низкая, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы решить проблему.
Важно. Скорость через Wi-Fi будет ниже, чем через прямое подключение.
Сбой в сети
Если вопрос, почему не работает видео в сторисе, все еще актуален, обратите внимание на вторую причину, по которой соцсеть отказывается загружать видео. Это сбой телефонной сети.
Для ее решения вам необходимо:
- Нажмите кнопку включения / выключения на вашем гаджете.
- Выберите вариант «Перезагрузить устройство».
- Немного подождать.
- Зайдите в приложение Instagram.
- Щелкните любое видео в публикации.
Если сайт не воспроизводит клип, перейдите к следующему разделу.
Проверить версию прошивки
Третья причина, по которой Instagram не загружает видео или истории, — это старая версия операционной системы. Чаще всего это вызывает ошибки не только в Instagram, но и во многих других приложениях социальных сетей.
Чтобы решить эту проблему, следуйте пошаговым инструкциям ниже:
-
Разблокируйте экран смартфона и откройте Настройки.
-
Выберите вкладку «О телефоне».
-
Щелкните «Обновление системы».
-
Нажмите на «Поиск», и пусть ваш телефон найдет доступные обновления.
- Обновите прошивку до актуальной версии.
Стандартная галерея на Андроид
Если ваше видео из Instagram не загружается, это может быть ошибка Android Gallery. Обычно в этом случае при прикреплении к посту файла из библиотеки устройства выдается ошибка «Импорт невозможен».
Чтобы и дальше размещать короткие видеоролики в своей ленте, вам понадобится новая галерея. Для этого зайдите в Google Market и загрузите инструмент QuickPic. Тогда вам необходимо:
- Запустите QuickPic на своем телефоне.
- Коснитесь нужного клипа, чтобы отправить его в свою социальную сеть.
- Выберите «Поделиться» — «Instagram Feed».
- Лечение: применить фильтр, настроить оттенки и тени.
- Отправьте его в ленту.
После этих манипуляций видео должно начать воспроизводиться для вас и ваших подписчиков.
Устаревшая версия Instagram
Пятая причина, по которой ваше видео может не загружаться, связана со старой версией приложения Instagram. Возможно, вы установили флажок «Не предлагать обновления и не обновлять автоматически» в своих настройках, что сделало вашу социальную сеть устаревшей. Следовательно, вы постоянно сталкиваетесь с какими-либо ошибками.
Изменить его очень просто, все, что вам нужно сделать, это:
- Зайдите в AppStore или Google Market.
- Войдите в свою учетную запись, если система не сделала это автоматически.
- Проведите вправо по экрану.
- Щелкните «Мои игры».
- Проведите вниз до «Доступные обновления».
- Щелкните по кнопке «Обновить».
Приложение не поддерживает текущую версию ОС
Также возможно, что Instagram не поддерживает версию операционной системы, установленную на вашем гаджете. Это означает, что телефон довольно старый и разработчик просто прекратил выпускать для него текущие версии операционной системы.
Есть два решения этой проблемы:
- Проверить наличие обновлений в настройках и обновить систему до более новой версии;
- Купите другой смартфон.
Хорошо знать. Из-за сильно устаревшей версии операционной системы вы не сможете загрузить свое любимое приложение на телефон.
Внутренний сбой в работе Инстаграм
Чаще всего Инстаграм не показывает ролики полностью из-за технической ошибки приложения. Это происходит по разным причинам:
- Полный кеш и прочая фигня;
- огромный глюк социальной сети и т. д.
В любом случае, способ справиться с этим заключается в следующем:
- Удалите приложение с телефона.
- Зайдите во встроенный очиститель вашей операционной системы или установите его из Маркета.
- Очистить кэш.
- Перезагрузите Insta.
- Войдите в свой профиль и включите любое видео.
Если вы по-прежнему не хотите играть, обратитесь в службу поддержки. Сделать это:
- Нажмите на значок «человек» и откройте свой профиль.
- Зайдите в настройки и нажмите на строку «Помощь».
- Выберите Справочный центр и нажмите «Сообщить о проблеме».
- Кратко опишите вашу ситуацию.
- Ждите ответа.
Неподходящий формат видеоролика
Последняя, восьмая, причина, по которой видео не загружается, — неправильный формат для публикации. Система принимает только файлы MP4 (Windows и Samsung) или MOV (продукты Apple). Все остальные просто не загружаются из-за ошибки.
Но нет ничего невозможного, даже эту проблему можно решить — с помощью специального преобразователя. Таких онлайн-инструментов и сервисов много. А именно:
- Convertio;
- Мовави;
- Видео конвертер и др.
Их очень легко использовать:
- Выберите файл из библиотеки устройства.
- Определитесь с окончательным форматом и качеством.
- Нажмите «Конвертировать» и сохраните результат.
Это все самые распространенные причины, по которым Instagram не загружает видео. Если советы в этой статье не помогли вам их решить, обратитесь напрямую в службу поддержки клиентов. Возможно у вас индивидуальная ошибка в приложении.
