Клининговый бизнес – перспективная и очень выгодная инвестиция. Клининговая компания при правильной организации может приносить своему владельцу достойный доход. Также следует отметить, что данная область рынка не считается перенасыщенной, а значит, уровень конкуренции при работе в этом сегменте будет минимальным.
Чтобы быть достаточно конкурентоспособным на современном рынке и оставаться востребованным предприятием, предприниматель должен учитывать следующие важные аспекты ведения бизнеса:
- Уровень обслуживания имеет большое значение.
- Важно, чтобы у персонала был многофункциональный инвентарь и широкий ассортимент чистящих и хозяйственных принадлежностей.
- Постоянные изменения в составе персонала в компании доказывают, что сотрудники недостаточно квалифицированы.
- Необходимо постоянное обучение персонала посредством семинаров и учебных курсов для повышения качества предоставляемых услуг и снижения количества несчастных случаев и инцидентов.
- Достаточно гибкий график работы, чтобы предоставлять услуги часто в нерабочее время.
- Достойный доход при минимальных финансовых затратах при условии хорошей организации бизнеса.
С чего следует начать организацию?
Прежде чем погрузиться в работу над новой компанией и ее организацией навсегда, следует учесть следующие важные моменты, которые помогут вам достичь желаемых результатов или даже превзойти их:
- Выбор и разработка операционной стратегии компании. Определение понятных способов исполнения и реализации предлагаемых услуг;
- Анализ ситуации на рынке. Изучение предложений от аналогичных компаний и прямых конкурентов для определения диапазона цен и преимуществ клининговых организаций.
- Определение портрета целевой группы для таргетирования деятельности компании.
- Определение наиболее удобной организационной формы клининговой компании;
- Подготовка полного перечня услуг в виде прайс-листа компании.
- Определение специализации компании.
Компании этого типа могут быть двух основных типов:
- Узкоспециализированные – ориентированы на оказание определенного вида услуг, например, химчистка напольных покрытий.
- Универсал — предоставление полного спектра клининговых услуг в данной сфере.
Регистрация «чистого» бизнеса
Для начала выберите подходящую организационно-правовую форму:
- Т.е. В идеале бизнес планируется как организация, предоставляющая свои услуги в первую очередь физическим лицам. Система налогообложения в этом случае должна быть ЕНВД.
- ООО Предпочтительно для компании с достаточно широким форматом и обширным функционалом. Система налогообложения в этом случае должна быть УСН.
Выберите соответствующие коды ОКВЭД:
- 90-00-0 Уборка снаружи.
- 70-74-3 Дезинфекция, дератизация и дезинсекция.
- 74-70-2 Услуги по мойке и уборке автомобилей и других транспортных средств.
- 74-70-1 Услуги по уборке и уборке жилых и производственных помещений и их оборудования.
Приобретение оборудования
Для работы персонала организации и для оказания всех услуг клининговой компании необходимо соответствующее оборудование. На начальном этапе своего существования компания может ограничить свою деятельность услугами, связанными с уборкой офисных помещений и квартир.
А для реализации таких услуг может потребоваться:
- набор приспособлений и инструментов для мытья стекол;
- профессиональный тип пылесоса;
- тележка для персонала с местом для ведра со шваброй, соответствующими чистящими средствами, тряпками, мешками для мусора и другими инструментами;
- устройство, позволяющее проводить глубокую чистку ковров;
- метла;
- швабра;
- Моющие и дезинфицирующие средства;
Такой набор устройств позволит легко и быстро провести уборку как дома, так и офиса.
Конечно, этот набор не является ограничением и по мере развития компании ее технический ресурс должен увеличиваться и дополняться все новыми и новыми устройствами.
Подбор персонала
Опытный и высококвалифицированный персонал смело можно считать залогом успеха открытия организации.
Поэтому к подбору сотрудников следует подходить с особой ответственностью и осторожностью, ведь именно их компетенции, умение отлично выполнять свою работу и общаться с клиентами создадут хорошую репутацию компании и привлекут больше клиентов, репутацию компании. должны поддерживаться и строиться с первого дня существования.
На начальном этапе следует нанять:
- 2-3 уборщика с такими качествами, как чистоплотность, опыт, вежливость и эффективность. Такие сотрудники не должны хамить клиентам и при этом хорошо выполнять свою работу.
- Водитель, который подвозил персонал и оборудование к месту работы и доставлял все на базу.
- Это должно быть передано на аутсорсинг бухгалтеру или аутсорсинговой компании.
- Секретарь, который вел переговоры с покупателями, следил за состоянием и контролировал закупку новых товаров.
Водитель, работающий в компании, должен иметь свой транспорт либо предпринимателю потребуются средства на покупку транспортного средства, чаще всего микроавтобуса.
Привлечение клиентов
В первые дни своего существования компании потребуется потратить много времени на привлечение целевой аудитории и активно работать над привлечением ранних и повторных клиентов и завоеванием положительной репутации, которая привлечет бесконечный поток клиентов.
Предпринимателю или его помощнику придется потратить много времени на звонки в разные компании, чтобы предложить свои услуги. Также хорошей идеей является рассылка с предложением компании и рекламой в СМИ и на профильных сайтах.
В начале работы стоит ориентироваться на малоценные объекты, также важно найти лояльных клиентов, в связи с тем, что разовые работы не покрывают всех затрат на содержание и настройку клининговых компаний.
Целевая аудитория
Есть объекты, которые требуют уборки и могут принести вам ощутимый доход:
- офисы;
- торговые центры;
- заводы;
- складские помещения;
- базы отдыха;
- коттеджи;
- подземные автостоянки;
- заведения общественного питания;
- помещения, в которых недавно были проведены ремонтные работы;
- промышленные кухни;
- дома и квартиры;
Затраты на создание фирмы и ее окупаемость
Ориентировочная стоимость работ
Тем, кто решил организовать собственную клининговую компанию на месте, необходимо обеспечить капитал в размере не менее 150 000 злотых. рублей. Этой суммы должно хватить на аренду офисного здания, покупку необходимого стартового набора оборудования и аксессуаров, а также чистящих средств. Также небольшая часть этой суммы пойдет на рекламу новой клининговой компании.
Компания, созданная на 150 тыс. PLN, сможет справиться с услугами по уборке небольших комнат и квартир, а затем, по мере развития бизнеса, увеличит спектр услуг, предоставляемых компанией, и тем самым расширит технический фонд организации.
Однако стартовый капитал представлял собой лишь разовые затраты, работу которых компания не могла ограничивать.
Не следует забывать о следующих расходах:
- Ежемесячные налоговые платежи, которые нельзя откладывать ни при каких обстоятельствах.
- Арендная плата за пользование помещением.
- Плата за телекоммуникационные услуги, плата интернет-провайдерам и рекламным агентам.
- Заработная плата всех сотрудников компании.
- Закупка материалов и расходных материалов.
- Прочие мелкие расходы, связанные с комфортным функционированием офиса (вода, мыло, туалетная бумага, чай, кофе и т.д.).
Все эти расходы могут составлять еще около 150 000 каждый месяц. Чтобы рассчитать прибыльность бизнеса, эту сумму необходимо вычесть из располагаемого дохода, и то, что останется, будет прибылью, полученной предпринимателем.
Исходя из этих затрат, должна быть рассчитана цена на оказанные услуги.
Окупаемость «чистого» бизнеса
При ответственном и грамотном подходе к организации и ведению бизнеса предприниматель может окупить все свои затраты в течение полугода, вплоть до года. Это может показаться долгим периодом времени, но предприниматель должен осознавать, что предстоит еще много работы и что много денег будет потрачено на расходные материалы.
Чтобы сократить такие сроки, следует приложить все усилия для приобретения серьезных постоянных клиентов, а этого можно добиться, только воспользовавшись услугами хороших рекламных агентств.
Дополнительные услуги
Помимо этих услуг, которые присутствуют в прайс-листе каждой клининговой компании и уже отнесены к стандартным, предприниматель может предложить своим клиентам более конкретные.
Сегодня серьезные компании предлагают клиентам следующие виды услуг:
- Утилизация отходов.
- Дезинфекция помещений различной площади.
- Чистка различных элементов интерьера и кухонной утвари.
- Удаление пятен плесени и отложений на различных поверхностях.
- Стирка штор, гардин, одежды, одеял, подушек и т. д. и удаление стойких пятен.
- Очистка поверхностей плиты, духовки, холодильника и т.д.
- Очистка вентиляционных шахт.