Как обратиться в техподдержку Инстаграм: рабочие способы

kak obratitsya v tehpodderzhku instagram rabochie sposoby

Как и в случае с любым другим крупным сервисом в социальной сети Instagram, техническая поддержка помогает пользователям решать их проблемы. Обратиться за помощью может любой желающий, ограничений нет. Если вы не знаете, как это сделать, прочтите текст ниже. Здесь вы найдете пошаговую инструкцию, которая поможет вам отправить запрос оператору как с телефона, так и с персонального компьютера. Это будет интересно.

Какие вопросы решает техподдержка Instagram

Для начала стоит обратить внимание на то, какие вопросы вы можете задать в службу поддержки Instagram. Эти:

  1. Нарушение прав конкретного пользователя. Вы можете подать жалобу, зайдя в профиль человека и нажав на «три точки» в правом верхнем углу экрана.
  2. Жалобы на спам или контент (например, материалы с возрастным ограничением 18+).
  3. Восстановите доступ, если ваша учетная запись была взломана. Рекомендуется заранее попытаться проверить, подействует ли обычный сброс пароля.
  4. Стандартные функции программы (сториз или личные сообщения) недоступны. Необходимо заранее обновиться до последней версии и убедиться, что сайт не заблокирован.
  5. Желает улучшить несколько деталей в социальной сети. Положительные отзывы очень ценятся.

Важно. Типичное время ответа от администрации составляет 3 дня.

Если служба технической поддержки не отвечает, это может быть связано с:

  • 3 дня не прошло — подождите минутку;
  • неверные контактные данные — повторите заявку, указав верный адрес электронной почты;
  • системная ошибка или плановое обслуживание;
  • неверное описание проблемы.

Техподдержка Инстаграм, как связаться со службой

Итак, перейдем к самому главному: как писать в поддержку Инстаграм. Поскольку у службы приложения нет колл-центра и, следовательно, нет операторов, которые бы принимали звонки, вы можете связаться со службой технической поддержки социальной сети только следующим образом:

  • с телефона;
  • через ПК или ноутбук;
  • по электронной почте.

В этом случае ответ должен быть отправлен на адрес электронной почты, указанный в качестве отзыва. Там вы найдете подробное описание того, как разрешить неприятную ситуацию.

Давайте подробно рассмотрим, как сообщить о проблеме с помощью каждого из методов.

Через телефон

Чтобы отправить заявку в администрацию с помощью смартфона, необходимо:

  1. Разблокируйте экран своего гаджета и запустите приложение Instagram.

  2. Войдите в свою учетную запись, используя стандартные имя пользователя и пароль. Имя пользователя может быть номером мобильного телефона, адресом электронной почты или псевдонимом.
  3. Коснитесь значка «человек» в нижнем меню, чтобы открыть страницу своего профиля.

  4. Щелкните на «трех полосах» и перейдите на вкладку «Настройки».

  5. Нажмите на опцию «Справка».

    Выберите «Сообщить о проблеме».

  6. Снова выберите «Сообщить о проблеме».

  7. Подробно объясните свою ситуацию. Лучше всего приложить фотографии, если они у вас есть.

  8. Отправьте запрос.

Пожалуйста, прочтите разделы Справочного центра заранее. Он содержит подробные описания возможных проблем и советы, как их решить самостоятельно. Если вы не нашли ничего похожего, обратитесь в справочный центр.

Следует отметить, что если вас взломали, возможно, вы не сможете писать со своего аккаунта. Что мне делать в этом случае? Чтобы восстановить свою учетную запись, вам нужно сделать одно из двух:

  1. Воспользуйтесь функцией сброса пароля на мобильном телефоне или в почтовом ящике. Если у вас есть связанная страница Facebook, измените свой пароль на этой странице Facebook.
  2. Одолжите телефон друга и оставьте жалобу через его профиль. Не забудьте указать детали письма, которое хотите отправить.

Через компьютер

Если вы хотите написать в службу поддержки Instagram со своего компьютера, следуйте приведенному ниже алгоритму:

  1. Посетите справочный центр социальной сети и найдите соответствующую статью. Если вы его не нашли, переходите к следующему шагу.

  2. Откройте в браузере настольную версию приложения.
  3. Авторизоваться.

  4. Нажмите Ctrl + Shift + I или F12. Панель разработчика появится в правой части экрана.

  5. Используйте Ctrl + Shift + M, чтобы переключиться в мобильный режим.

  6. Обновить страницу с помощью клавиши F5.
  7. Нажмите «Man» в нижнем меню и перейдите в свой профиль.

  8. Нажмите на «зубчатый круг» в верхнем левом углу и функции «Сообщить о проблеме».

  9. Четко указать свою апелляцию и отправить их.

Хорошо знать. Вы будете уведомлены о своем ответе в вашем профиле. Это, вероятно, будет на английском языке. Так что используйте Google Translator.

Через электронный адрес

Оставить жалобу в электронную почту от Instagrama:

  1. Перейдите на свой виртуальный почтовый ящик. Например, через службу Outlook.
  2. Нажмите на «Создайте ссылку».

  3. В поле «До» введите адрес поддержки @ Intragram.

  4. Объясните ситуацию правильно.
  5. Присоединяйтесь к картинкам, скриншотам, нажав на значок «Степелы».

  6. Нажмите на кнопку «Отправить».

Теперь вам нужно только ждать сообщения с вашим ответом.

Довожу до вашего сведения. Рекомендуется оставить приложение целиком на английском языке.

Как позвонить – почему нет телефонного номера

Как упомянуто выше, невозможно назвать Instagram. Поэтому вы не найдете номер телефона горячей линии в любом месте.

Отсутствие голосовых операторов можно объяснить, что социальная сеть имеет одну техническую поддержку для всего мира, и пользователи много. Служба еще не может организовать такую ​​помощь онлайн, потому что она просто не может иметь дело с ее количеством.

Функциональность приложения фотографической сети довольно богата, и это не секрет, что иногда он может действовать неправильно. Чтобы повторно насладиться связью со своими сторонниками, мы рекомендуем связаться с группой технической поддержки Instagram, чтобы гарантировать, что все устроено.

PinchProfit