В результате несправедливого и несвоевременного обслуживания объектов общественного пользования у людей часто возникает вопрос, как написать жалобу в Жилищную инспекцию. Вам также может потребоваться связаться с Жилищной инспекцией для получения разрешения на внесение изменений. Формула и форма этого документа многим просто неизвестны.
Благодаря правильной подготовке этого документа шансы получить необходимые услуги в сервисной компании многократно увеличиваются.
Чем занимается жилищная инспекция
Этот документ заменил и значительно расширил возможности отмененного Федерального закона № 1086 от 26.09.94 о Государственной жилищной инспекции.
Целью этого постановления было улучшение качества жилищного фонда и поддержание его в пригодном для проживания состоянии.
Функции
- Поддержание оперативности и бесперебойности теплоснабжения;
- Поддержание водопровода, канализации и других коммуникаций в исправном состоянии;
- уборка лестничных клеток и прилегающих территорий;
- Перепланировка жилых помещений;
- взаимодействие с гражданами (работа с обращениями и жалобами).
Создание Жилищной инспекции также направлено на организацию реализации всех этих процессов, избежание произвола и произвола и возникающих кризисных ситуаций.
Когда можно жаловаться
Обращение в Жилищную инспекцию (Государственную жилищную инспекцию), созданную по всем правилам, помогает эффективно влиять на эти структуры и получать официальный приказ об исполнении своих прямых обязанностей.
Однако, если ТСЖ или управляющая компания продолжает недобросовестно выполнять свои функции, они могут быть привлечены к ответственности, а их бездействие может быть расследовано местной прокуратурой.
Причины для обращения
- Незаконная замена жилых помещений нежилыми (магазины, склады, рестораны и т. д.);
- Без капитального ремонта в течение пяти лет
- ошибки в тарификации коммунальных платежей;
- Нарушение договора между жильцами и жилищной ассоциацией или управляющей компанией;
- Несоблюдение сроков размещения заказов на квартиры;
- длительные и систематические перебои в работе инженерных сетей (канализация, водоснабжение, отопление, нерегулярный вывоз мусора).
Претензии в городские власти, районную администрацию или Госжилинспекцию будут рассматриваться очень медленно. Хотя эти организации могут отдать приказ о разрешении проблемы, вы потеряете гораздо больше времени из-за большего количества задействованных структур.
Правила написания жалобы
- Видео и фото (нечистая местность, деформированные трубы и т. д.);
- Утвержденные планы, протоколы и другие документы, разработанные этими структурами;
- Письма с отзывами от Управляющей компании / УО;
- копии договора с управляющей компанией.
Если совместные действия с управляющей компанией (большинством домовладельцев) не принесли результата, стоит написать такое заключение.
Структура и образец жалобы
- Даже если это возможно (например, в Москве и Московской области), не отправляйте его онлайн — это может задержать процесс.
- Доказательства того, что жители неоднократно обращались в Жилищную ассоциацию или ТСЖ до подачи заявления (требуются копии или фотографии документов).
- Стоит сделать две копии документа: одну для рассмотрения в HMO, а другую для проверки подлинности и сохранности.
- Если по какой-либо причине они отказываются принять жалобу, воспользуйтесь почтовыми услугами.
- В случае отправки жалобы по почте следует использовать только заказное письмо (с аннотацией отправителя о приеме посылки адресату и описанием содержания).
Вы можете скачать пример жалобы на управляющую компанию здесь.
Коллективная жалоба
- Укажите адресата (обычно руководитель Госжилинспекции или главный инспектор).
- Введите данные автора (имя и фамилию, полный почтовый адрес, номер телефона).
- Укажите причину апелляции.
- Опишите суть проблемы.
- Перечислите, куда жители обращались в прошлом, чтобы решить проблему.
- Если разбирательство еще не завершено, вы должны указать это и приложить документы в поддержку иска.
- Укажите, какие условия договора и / или статьи Жилищного закона были нарушены ТСЖ или МС.
- Подскажите способ выхода из ситуации.
- Включите список жильцов с подписями каждого из них.
Нюансы
Если есть прямой ущерб арендаторам, можно безопасно подать в суд на ТСЖ или МС.В ситуации, когда нет возможности избежать обращения с жалобой в ТСЖ, это только ускорит процесс.
По закону ТСЖ должно рассмотреть жалобу и устранить проблему в течение месяца, но использование описанного выше алгоритма значительно сократит этот срок.В некоторых случаях прокуратура может помочь расторгнуть договор с компанией по обслуживанию домов из-за злонамеренного и преднамеренного невыполнения обязательств.
