При запуске сервиса может возникнуть неприятная проблема — выскакивает ошибка Инстаграм и подписчик не может войти в свой аккаунт и войти в сеть. Рано или поздно каждый сталкивается с этой проблемой, поэтому важно знать, как ее исправить.
- Из-за чего происходят ошибки при входе в Инстаграм
- Как устранить проблему с ошибкой входа: все способы
- Обновление приложения
- Перезагрузка гаджета
- Слабая скорость сети
- Перепроверить дату и время
- Полный сброс настроек телефона
- Если ничего не помогло – переустановить приложение по-новому
- Один из вариантов – войти в Инстаграм через профиль Facebook
- Последний вариант – блокировка аккаунта
Из-за чего происходят ошибки при входе в Инстаграм
Социальная сеть Instagram известна во всем мире широким спектром функций и возможностей. Здесь вы можете делиться фотографиями и видео, публиковать короткие рассказы, общаться в приватном чате, а также участвовать в коммерческой и рекламной деятельности для вашего собственного продукта. Чтобы начать пользоваться сервисом, вам достаточно скачать официальное мобильное приложение на свой телефон и зарегистрироваться в системе.
Что мне делать, если я не могу получить доступ к Instagram при запуске сайта социальной сети, служба сообщает — извините, произошла ошибка, повторите попытку позже. Такая проблема довольно распространена среди пользователей, и вы можете исправить ее самостоятельно, правильно определив причину проблемы. В этом случае виновниками могут быть следующие факторы:
- Невнимательность пользователей. При входе в систему требуется пароль безопасности и логин. Если в ваших личных данных есть ошибка или указаны неверные параметры, система безопасности не позволит вам получить доступ к вашему личному профилю. Стоит проверить, есть ли у вас постоянный доступ в Интернет и есть ли у вас деньги на тарифный план подключенного оператора.
- Программное обеспечение. Сбой программного обеспечения смартфона может быть разовым исправлением, которое можно исправить простым перезапуском, или оно может быть постоянным. Важную роль в стабильной работе мобильного приложения играет обновление операционной системы или инструмента.
- Несовместимое устройство. Instagram имеет минимальные системные требования и подходит только для современных гаджетов. Устаревшие телефоны не поддерживают социальную сеть.
- Конструктивные недостатки устройства. Антенна или SIM-карта повреждены.
Последние два пункта требуют серьезных действий — замены или покупки нового телефона. Все остальные проблемы можно решить самостоятельно и в короткие сроки.
Ниже мы рассмотрим эффективные методы исправления ошибок и восстановления прежней работы мобильного приложения.
Как устранить проблему с ошибкой входа: все способы
Если при входе в учетную запись социальной сети вы получаете сообщение об ошибке системы, не паникуйте и удалите приложение. Прежде всего, подождите несколько минут и повторите попытку позже, возможно, платформа находится на техническом обслуживании или произошел временный сбой.
Если проблема возникает при перезапуске мобильного инструмента, устраните проблему и найдите причину. Давайте проанализируем распространенные ситуации и поможем вам решить их самостоятельно.
Обновление приложения
Социальная сеть Instagram постоянно пополняется новыми функциями, графикой и встроенными инструментами, и они становятся доступными только после обновления мобильного приложения. Разработчики программного обеспечения рекомендуют отслеживать новое программное обеспечение и своевременно устанавливать последние обновления. Нововведение влияет на следующие факторы:
- На сайте появляются новые возможности и функции.
- Повышен уровень безопасности и конфиденциальности персональных данных.
- Увеличивается скорость обработки данных и загрузки страницы.
Если вы используете устаревшую версию прошивки, вы рискуете остаться без интересных инструментов или столкнуться с ошибками, не имея возможности войти в свой профиль и выйти из него. Чтобы установить обновление:
-
Запустите Play Market или AppStore на своем смартфоне.
-
Введите название инструмента Instagram в поле поиска.
- Если доступна новая версия, появится кнопка с просьбой загрузить и установить обновление.
Чтобы каждый раз не искать информацию об обновлениях прошивки, включите автоматическую установку плагинов. Эту функцию также можно активировать в официальном магазине программного обеспечения. Убедитесь, что вы сохранили изменения, и тогда система будет отслеживать выпуск обновлений и запускать их без вашего вмешательства. Такой же алгоритм отслеживается на персональном компьютере — в официальном приложении Windows 10.
Не забывайте о прошивке самого смартфона, старайтесь использовать только последнюю версию операционной системы и вовремя устанавливайте обновления. Ведь устаревшее программное обеспечение устройства тоже может повлиять на функциональность социальной сети.
Перезагрузка гаджета
Следующий вариант, чтобы исправить это самостоятельно, — это перезагрузить мобильное устройство. Возможно, произошло зависание операционной системы или кратковременный сбой устройства. В большинстве случаев простая перезагрузка компьютера решает проблему, и приложение начинает нормально работать.
Слабая скорость сети
Обратите внимание, что для правильной работы приложения Instagram требуется стабильное подключение к Интернету. Если нет сетевого подключения или скорость загрузки минимальна, вы не сможете войти в сервис. Давайте посмотрим на причины и способы их устранения:
- Сначала убедитесь, что в вашем текущем местоположении есть стабильный прием сотовых данных. Если нет, найдите регион с активным приемом сигнала от вашего оператора связи.
- У вас закончились деньги на телефоне. Если на сим-карте нет денег, оператор автоматически блокирует доступ к сети.
- Если вы используете беспроводную сеть через Wi-Fi, перезагрузка маршрутизатора или маршрутизатора может быть легкой задачей.
- Это может быть проблема самого смартфона, приемной антенны или разбившейся SIM-карты. Для проверки может помочь запуск любого другого приложения или браузера на устройстве. В худшем случае придется отремонтировать телефон или купить новый.
Если ваша скорость Интернета недостаточно высока для доступа к социальной сети, обратитесь к поставщику услуг и увеличьте скорость и ограничения трафика.
Перепроверить дату и время
Мобильное приложение Instagram может работать некорректно, если в операционной системе вашего телефона неправильно установлены время или дата. Сервис использует системные сертификаты, и если время, указанное в них, не совпадает со временем, указанным в устройстве, это вызовет ошибки. Чтобы избежать такой ситуации, включите на смартфоне автоматическое определение часового пояса и даты. Сделать это можно в настройках гаджета. Расположение компонентов зависит от модели устройства.
Полный сброс настроек телефона
Если ни один из описанных выше способов не помог решить проблему, попробуйте сделать радикальный шаг — выполнить полный сброс системы. Это может быть ошибка в программном обеспечении мобильного устройства, блокирующая доступ к социальной сети. Сначала попробуйте очистить кеш и сбросить настройки Instagram:
-
В рабочей области вашего смартфона найдите значок настроек в виде шестеренки.
-
На следующей странице найдите вкладку Установленные приложения.
-
После этого отобразится полный список всех активных приложений. Найдите Instagram и нажмите на него.
-
Откройте раздел памяти.
-
Нажмите кнопку удаления кеша и сброса.
- Выполнено. Теперь попробуйте снова войти на сайт.
Если это не помогло, сбросьте настройки гаджета самостоятельно:
- Зайдите в панель настроек мобильного устройства.
- В самом низу найдите вкладку настроек системы.
- После этого откройте раздел «Сброс устройства».
- Здесь вы можете восстановить заводские настройки или сбросить все изменения на вашем смартфоне.
Перезагрузите телефон и попробуйте снова войти в свою социальную сеть.
Если ничего не помогло – переустановить приложение по-новому
Описанные приемы не помогли? Затем попробуйте удалить и переустановить мобильное приложение Instagram. Для установки воспользуйтесь магазином программного обеспечения, сервис автоматически активирует последнюю версию социальной сети.
С каждым новым обновлением, помимо появления новых функций, меняются системные требования инструмента. Если вы работаете с устаревшим смартфоном, последняя сборка может работать некорректно или вообще не работать. Возврат к предыдущей версии прошивки решит проблему. Для этого удалите обновленную версию с телефона, найдите в браузере предыдущую прошивку, скачайте установочный файл и установите его. Обращайте внимание на источник информации, не скачивайте файлы с неизвестных и непроверенных сайтов, чтобы избежать заражения.
Один из вариантов – войти в Инстаграм через профиль Facebook
После входа в социальную сеть вас встретит меню, в котором вы должны ввести имя пользователя и пароль для своей учетной записи. Если Instagram затем выдает ошибку, попробуйте получить доступ к сервису, используя профиль партнерской платформы Facebook.
В меню авторизации есть кнопка — авторизуйтесь через свой профиль в Facebook. Чтобы этот вариант работал, необходимо выполнение следующих условий:
- Необходимо иметь зарегистрированную учетную запись Facebook.
- Оба профиля должны быть синхронизированы и связаны друг с другом во время процедуры.
- Инструмент Facebook установлен на мобильном устройстве и авторизован на нем.
Если вы не зарегистрированы на партнерской платформе, вы не можете войти в социальную сеть таким образом.
Последний вариант – блокировка аккаунта
Еще одна распространенная причина, по которой вы не можете войти в Instagram со своего телефона, — это когда ваша учетная запись заблокирована. Социальная сеть Instagram постоянно следит за безопасностью и обращает внимание на потенциально опасные сайты. За что можно заблокировать:
- Превышение установленных лимитов на лайки, подписки, личные сообщения или репосты.
- Размещение чужого контента на вашем сайте без ссылки на них и без указания владельца контента.
- Размещение запрещенных тем.
- Запись по чьей-либо электронной почте.
- Размещайте чужие документы и личную информацию в своем профиле в открытом доступе.
Все эти факторы могут вызвать временную закупорку, которая может длиться от нескольких часов до двух недель. Если вы неоднократно нарушаете требования и рекомендации сервиса, вы будете навсегда заблокированы. К сожалению, есть только один способ решить проблему — оставить запрос в Службу технической поддержки, где объяснят причину ограничения.
В статье рассказывалось, что делать, если в приложении Instagram произошла ошибка при авторизации аккаунта с телефона и компьютера. Как выясняется, причин неудач много — от проблем с программным обеспечением до принудительной блокировки профиля в социальной сети. Большинство проблем можно решить самостоятельно, нужно лишь понимать, что происходит.